Personvernerklæring for Prosjektoslo
Sist oppdatert: 5. november 2026
1. Behandlingsansvarlig
Prosjektia AS (org.nr 938 620 474), Elveveien 28b, 1462 Fjellhamar, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via prosjektoslo.no. Prosjektoslo er en merkevare som eies av Prosjektia AS. Du kan kontakte oss på kontakt@prosjektoslo.no.
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
- Opplysninger du oppgir i kontaktskjemaet: navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse og meldingen din, inkludert informasjon om prosjektet og eventuelle vedlegg (bilder eller PDF) du legger ved.
- Opplysninger du gir oss når du kontakter oss på e-post eller telefon.
- Opplysninger du gir oss i chatten eller når du ringer oss: innholdet i samtalen (tekst, og tekstutskrift av tale), og eventuelle kontaktopplysninger og prosjektopplysninger du oppgir underveis.
- Tekniske opplysninger og bruksdata fra nettstedet, for eksempel IP-adresse, nettleser og hvilke sider du besøker. Dette behandles kun hvis du har samtykket til det (se punkt 8).
Vi ber deg ikke oppgi personnummer, helseopplysninger eller betalingskortinformasjon.
3. Formål og rettslig grunnlag
- Å besvare henvendelsen din og følge opp prosjektet ditt, blant annet ved at en veileder tar kontakt: samtykke (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav a) og tiltak på din forespørsel før en eventuell avtale (bokstav b).
- Å sende henvendelsen din videre til aktuelle håndverkere vi samarbeider med, slik at de kan kontakte deg: samtykke (bokstav a).
- Å svare på henvendelser du gjør i chatten eller på telefon, og følge dem opp: samtykke (bokstav a) og tiltak på din forespørsel før en eventuell avtale (bokstav b).
- Å drifte og sikre nettstedet: berettiget interesse (bokstav f).
- Statistikk og forbedring av nettstedet: samtykke (bokstav a).
- Å oppfylle lovpålagte plikter, for eksempel bokføring: rettslig forpliktelse (bokstav c).
4. Hvem vi deler opplysninger med
- Håndverkere vi samarbeider med. Vi deler henvendelsen din med aktuelle håndverkere vi samarbeider med, så raskt som mulig etter at du har sendt den inn, slik at de kan kontakte deg. Opplysningene som deles er navn, kontaktinformasjon, adresse og beskrivelsen av prosjektet. Håndverkeren er selv behandlingsansvarlig for sin oppfølging av deg. Du inngår avtalen om utførelsen direkte med håndverkeren.
- Leverandører som hjelper oss å drive nettstedet (databehandlere), blant annet for nettsted og e-post, statistikk, samtykkeverktøy, visning av omtaler og chat- og telefontjenesten vår. Vi bruker for tiden blant annet Google (Analytics og Tag Manager), Microsoft (Clarity), CookieYes, Trustindex, ElevenLabs (leverandør av chat- og telefontjenesten) og Make (automatiserte arbeidsflyter for oppfølging av samtaler). Vi inngår databehandleravtaler med leverandører der loven krever det.
- Offentlige myndigheter hvis vi er rettslig forpliktet til det.
Vi selger ikke personopplysninger.
5. Overføring utenfor EØS
Noen av leverandørene våre, for eksempel Google, Microsoft og ElevenLabs, kan behandle opplysninger utenfor EØS. Overføringen skjer på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser eller EU–USA Data Privacy Framework, avhengig av leverandør.
6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp forespørselen din, og slettes senest 12 måneder etter siste kontakt, med mindre vi er pålagt å lagre dem lenger. Bruksdata fra informasjonskapsler lagres i den tiden som er oppgitt i oversikten over informasjonskapsler.
7. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen, dataportabilitet og til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen. Send oss en e-post på kontakt@prosjektoslo.no, så svarer vi innen 30 dager. Du har rett til å klage til Datatilsynet.
8. Informasjonskapsler
Nettstedet bruker nødvendige informasjonskapsler for at siden skal fungere. Informasjonskapsler for statistikk og eksternt innhold, som Google Analytics, Microsoft Clarity og visning av Google-omtaler via Trustindex, brukes kun hvis du samtykker. Du kan endre valget ditt når som helst via innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet.
9. Sikkerhet og endringer
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine. Vi kan oppdatere denne erklæringen. Dato for siste oppdatering står øverst. Se også våre vilkår for bruk.